INSIEME PER CREARE FIDUCIA E SPIRITO DI COLLABORAZIONE.
Iniziare un nuovo percorso spaventa sempre, ma ogni passo ci ha permesso di comprendere come il rischio risieda nel rimanere fermi. Un anno impegnativo, pieno di cambiamenti e ricco di esperienze.
Ritrovarsi significa rafforzare il senso di appartenenza e riassaporare la gioia dello stare insieme per fare squadra.
Fiducia e spirito di collaborazione sono stati collanti fortissimi in questo percorso e ci hanno tenuti insieme nei momenti più complessi. Abbiamo rivoluzionato il concetto di smart working attraverso pratiche di aggregazione da remoto per non perdere la quotidianità dello stare insieme per scambiarci idee e pensieri, perché la fiducia si crea nel tempo, attraverso la condivisione ed il confronto ed in questo anche la tecnologia può essere d’aiuto.
Una squadra che in questi anni ha lavorato insieme verso una visione comune, uomini e donne che hanno fatto del proprio modo di lavorare il carburante che ha permesso a noi persone comuni di ottenere risultati non comuni.
Welol annuncia l'ingresso nel gruppo RETELIT.
Un'azienda è a tutti gli effetti una cultura, un patrimonio fatto, non di prodotti, ma di persone unite per effetto di un “modo” di concepire il lavoro partecipando ad un progetto comune.
E non è tanto la dimensione dell’azienda a determinarne il valore o la tenuta, bensì la capacità di porsi continuamente una serie di domande su come possa, la tecnologia, essere di aiuto a chi vi lavora ed ai clienti.
Sono passati più di 20 anni dalla nascita di Welol, ed oggi possiamo dire di aver raggiunto, grazie a questa visione del lavoro imprenditoriale, un importante traguardo, forse il più importante della nostra storia.
Abbiamo iniziato in pochi e soprattutto con pochi mezzi, con tante idee e la grande passione per la tecnologia. Mese dopo mese, anno dopo anno siamo riusciti a creare un gruppo di lavoro che, spesso, si poteva e si può definire ancora adesso, un gruppo di amici, oltre che di colleghi.
Oggi, con grande orgoglio, mantenendo fede ai nostri valori e principi, annunciamo l’ingresso di Welol nel gruppo Retelit e, nello specifico, nella controllata Retelit Digital Services.
La “business unit” di Retelit, a cui Welol si unisce, è in realtà la tappa conclusiva di un percorso di avvicinamento iniziato quasi 3 anni fa durante il quale abbiamo avuto il tempo di studiarci, misurarci sul campo, verificare affinità e diversità, arrivando insieme a chiudere un percorso che ci consente di dire quanto, la volontà di unirci, sia giusta per continuare ed ampliare la nostra visione del mondo dell’IT nonché della, cosiddetta, “trasformazione digitale”.
Tale trasformazione, in questi ultimi anni, ha subito un’accelerazione impressionante e la nostra scelta, fatta oltre dieci anni fa, di andare verso soluzioni cloud, ed in particolare verso Microsoft Azure, si è dimostrata vincente se pur, al tempo, non ne fosse scontato il successo.
Ora, ciò che ci pare realmente importante, è l’ingresso in un gruppo nel quale abbiamo trovato persone la cui sensibilità ed empatia sono perfettamente innestate nel nostro DNA.
Welol entra nel gruppo Retelit con lo scopo di creare un “player” unico nel panorama italiano in grado di offrire, oltre allo sviluppo delle strategie cloud, anche le infrastrutture e le connettività di cui il paese necessita. Inserendoci in questo contesto vogliamo, innanzitutto, portare il nostro modo di essere, la nostra storia, poiché l’unione di due aziende è, in effetti, l’incontro di culture diverse e complementari fra loro.
Siamo stati scelti, infatti, per quello che siamo, per ciò che facciamo, ed in primis per come affrontiamo ogni giorno questo lavoro dedicando molti sforzi ed impegno anche alla formazione. Questo elemento fondamentale, negli anni, ha fatto sì che tanti appassionati di tecnologia ed innovazione venissero da noi attratti e spinti poi ad unirsi a questo viaggio verso il “Cloud Azure”.
Riteniamo sia compito di un’impresa creare condizioni ideali affinché l'innovazione possa fiorire ogni giorno! Non di meno essa deve offrire un luogo di lavoro, un habitat, in cui tutti si sentano “al sicuro” e dove si abbia fiducia dei propri colleghi, un luogo dove ognuno sia spinto a superare i propri limiti senza sentirsi in competizione con gli altri, favorendo la crescita di tutti. Vogliamo che l’azienda, sia ogni giorno terreno di confronto e condivisione, così che le idee, possano produrre risultati eccezionali ed accelerino qualsiasi processo di trasformazione.
Questi sono i segni distintivi del nostro modo di stare insieme!
Da oggi, grazie a questa operazione, abbiamo finalmente le energie necessarie per moltiplicare la nostra presenza sul mercato, sorretti e spronati da un grande gruppo come Retelit il quale ha ben chiaro il percorso da fare nei prossimi anni.
Non ci resta che iniziare questa nuova avventura e concludere questo annuncio ringraziando il nostro gruppo di colleghi che ha portato Welol fino a questo importante obiettivo, certi che la strada da percorrere sarà ancora lunga e soprattutto, come a noi piace dire, divertente!
Buon viaggio Welol!
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WonderCRM e VoiceBeat, la soluzione omnicanale intelligente
WonderCRM è il software ideato appositamente per la gestione semplice, rapida e funzionale dei contatti e delle attività del tuo contact center.
Una delle funzionalità più utili di questo CRM è la totale integrazione con VOICEbeat, la nostra piattaforma di comunicazione, in grado di gestire il centralino telefonico e tutte le comunicazioni aziendali comprese quella delle sedi remote (fax, reportistica, chat…).
Una soluzione che permette di velocizzare le operazioni di ricerca e di interagire con i dati di ogni cliente.
I vantaggi sono molteplici:
- interazione tra PC e telefono;
- riconoscimento del numero chiamante e apertura della scheda anagrafica-cliente;
- chiamata diretta dall’anagrafica del cliente;
- integrazione dello storico chiamate sull’anagrafica del cliente;
- gestione delle note di testo su tutte le chiamate del cliente in azienda.
Le motivazioni che portano un’azienda ad adottare un CRM è principalmente quello di rafforzare la relazione con il cliente abilitando un dialogo costante, migliorando la fidelizzazione tramite la presa in carico in maniera precisa e puntuale di tutte le richieste.
WonderCRM e VOICEbeat insieme, sono la soluzione omnicanale che ti permette facilmente di tenere traccia delle interazioni con i clienti su qualsiasi canale, garantendo un aggiornamento costante delle informazioni di contatto senza nessun problema di compatibilità.
WonderCRM può essere integrato con i principali sistemi di centralini di tipo VOIP in commercio.
Lo Smart Working non è telelavoro, ovvero come vivere e lavorare senza confini.
I consigli di chi lo utilizza da oltre 20 anni
Che piaccia o no, in questo periodo di emergenza sanitaria molte aziende sono state costrette ad attrezzarsi per gestire il lavoro a distanza di dipendenti e collaboratori.
Purtroppo, però molti non sanno che esistono differenze sostanziali tra il telelavoro e lo Smart Working e tendono a fare confusione e ad usare i due termini come sinonimi.
Ma non lo sono.
Il Telelavoro è un lavoro che si svolge a distanza, in un luogo definito (può essere naturalmente anche la propria casa) e deve seguire normative molto precise. Per quanto riguarda lo Smart Working questo aspetto non è vincolante, non è obbligatorio legarsi a un luogo fisico fisso in cui lavorare, ma può andare bene oltre che casa propria, anche un ristorante, un parco, una birreria o qualunque luogo si possa portare un computer o uno smartphone e sia presente naturalmente una connessione internet.
Il computer però non è l’unico strumento di cui si ha bisogno se si intende attivare la modalità Smart Working, sono necessari anche strumenti di collaboration in grado di permettere la condivisione di documenti, idee e progetti in tempo reale e con una fruizione il più possibile simile a quella a cui siamo maggiormente abituati. Difficile, forse, ma non impossibile…
La soluzione arriva da MICROSOFT, il gigante di Redmond, da sempre focalizzato sullo sviluppo di strumenti scalabili in grado di aiutare le aziende nel lavoro quotidiano.
Molte delle sfide che stiamo affrontando in questi giorni per far si che le aziende possano continuare a lavorare con dipendenti e collaboratori delocalizzati, noi le abbiamo affrontate e superate brillantemente, perché il nostro modello di business prevede l’alternanza tra il lavoro in ufficio e giornate Smart Working.
Tutte le nostre postazioni sono dotate di pc portatile con doppio schermo e grazie agli strumenti di Microsoft come Azure, SharePoint, Onedrive e soprattutto teams possiamo accedere ai medesimi documenti e lavorare sui progetti contemporaneamente anche a chilometri di distanza in videoconferenza o chat in tutta sicurezza per noi e per i nostri dati.
Grazie a questa nostra anima non convenzionale. in pochissimo tempo dal decreto del Governo nel quale, facendo appello al senso di responsabilità di ognuno, veniva consigliato di rimanere a casa, siamo riusciti a delocalizzare completamente l’azienda, mantenendo un flusso di lavoro costante su tutti i progetti.
Ed ora forse qualcuno di voi, soprattutto i nostri clienti che ci conoscono meglio, si chiederà come abbiamo fatto con la nostra irrinunciabile pausa caffè.
Abbiamo smaterializzato anche quella. Abbiamo creato una “coffee room” virtuale in cui ritrovarsi a orari prefissati ogni giorno, per fare una pausa e quattro chiacchiere, esattamente come se ci trovassimo in ufficio a prendere un caffè tutti insieme.
Un modo per rendere più ricco e completo questo momento della nostra storia.
WELOL ha creato per Astigiana Gomme il primo sito di brokeraggio di pneumatici in Italia.
Welol è stata inserita nel progetto “Ambizione Italia per le PMI: storie di innovazione digitale e Made-in-Italy”, il nuovo eBook, sviluppato da Microsoft con l’obiettivo di condividere e promuovere progetti virtuosi di trasformazione digitale e contribuire all’innovazione e alla crescita delle piccole e medie imprese italiane.
Il progetto sviluppato da Welol per ASTIGIANA GOMME, azienda specializzata nella distribuzione di pneumatici, è stato selezionato quale caso di trasformazione digitale virtuoso e raccontato all’interno della raccolta di storie di innovazione come occasione di formazione e condivisione per mostrare ad altri aziende, imprenditori e professionisti del Paese il valore del digitale a supporto della competitività.
Grazie ad un lavoro di analisi fatto in partnership con il cliente, la soluzione tecnologica progettata da Welol è stata in grado di migliorare la produttività, la collaborazione interna e creare un sistema altamente performante per la rete vendita dei gommisti.
Una soluzione innovativa, una piattaforma di “brokeraggio di pneumatici” che gestisce interamente ed in tempo reale il flusso di distribuzione degli pneumatici per i clienti B2B e B2B, dalla richiesta del cliente, alla verifica della disponibilità di pneumatici in-house o presso fornitori, all’emissione dell’ordine.
In questo scenario il Cloud si è rivelato una leva importante che ha creato efficenza ed e ha portato l’azienda ad una crescita costante.
Astigiana Gomme è passata da 8 a oltre 150 marche di pneumatici gestite sulla propria piattaforma, da circa 10.000 a oltre 200.000 referenze disponibili, ottimizzando il servizio al cliente che può adesso consultare autonomamente e in tempo reale le informazioni relative ai pneumatici.
WELOL entra nell’Albo del MISE degli Innovation Manager
WELOL è stata abilitata dal Ministero dello Sviluppo Economico (MISE) per affiancare le PMI che decidono di attuare una trasformazione tecnologica e digitale.
L’intervento prevede l’introduzione in azienda di figure manageriali in grado di implementare le tecnologie abilitanti previste dal Piano Nazionale Impresa 4.0, nonché di ammodernare gli assetti gestionali e organizzativi dell’impresa.
Dal 7 al 26 novembre, sarà possibile fare domanda per richiedere il voucher per consulenza in innovazione che permetterà di ricevere la consulenza di figure manageriali specializzate, beneficiando di agevolazioni fiscali fino al 50%.
Per maggiori dettagli chiama il +39 011 19665702 o scrivi a info@welol.it
Microsoft Japan sperimenta la settimana lavorativa di 4 giorni
Questa estate, Microsoft Japan ha dato il via ad un esperimento, chiamato "Work-Life Choice Challenge Summer 2019", durante questo periodo è stata testata la settimana lavorativa di 4 giorni.
Ai circa 2000 dipendenti, oltre che il sabato e la domenica, è stato concesso come giorno libero il venerdì, senza che questo comportasse una riduzione degli stipendi. Un esperimento innovativo che ha portato ad un enorme successo.
La produttività è aumentata di circa il 40% e c’è stato un netto miglioramento della soddisfazione dei dipendenti.
Per poter intraprendere una settimana lavorativa di 4 giorni, sono state necessari alcuni cambiamenti organizzativi e logistici interni e molte riunioni sono state gestite da remoto o ridotte.
La riduzione dei giorni lavorativi inoltre ha portato ad una diminuzione dei consumi interni dell’azienda, il che significa che la sperimentazione attuata da Microsoft Japan è stata positiva sia per i dipendenti e il loro benessere, ma anche per l'ambiente stesso, poiché sono state utilizzate meno risorse.
Ci auguriamo quindi che presto tale innovazione possa essere estesa ad altre realtà italiane per supportare uno sviluppo consapevole anche del Business.
Avis Budget Group acquisisce Morini Rent
Con l'acquisizione Avis ha potenziato di 40 sedi e oltre 1.400 veicoli il proprio network in Italia.
Avis Budget Group ha acquisito Morini Rent, azienda italiana a conduzione familiare, specializzata nel noleggio a breve e medio termine di auto, veicoli commerciali e refrigerati.
L'acquisizione prevede per Avis Budget Group un’espansione importante in Italia: 40 sedi e un incremento di oltre 1.400 veicoli totali. I proprietari di Morini Rent, Fabio Bigo e Alessandro Morini, continueranno a ricoprire ruoli apicali e ad essere parte integrante dello sviluppo aziendale.
La scelta da parte di Avis Budget Group di acquisire Morini è stata dettata dalla specializzazione che l’azienda italiana ha nel noleggio di furgoni e camion refrigerati e che risulta in linea con la strategia del gruppo di espandere la propria offerta di prodotti in tutta Europa.
MORINI può vantare inoltre, grazie alle scelte lungimiranti degli ultimi anni che l’hanno portata ad investire in innovazione tecnologica, una profonda conoscenza dei clienti, servizi efficaci e la garanzia di alti livelli di customer service.
L'acquisizione è stata completata il 13 luglio 2018
